取扱説明書(マニュアル)作成サービス

海外規格に対応した取扱説明書(マニュアル)作成サービス

製品のCEマーキング対応では、欧州EU法令で定められた製造者の義務を果たさなければなりません。

製造者の義務の中には、取扱説明書への記載内容について、特にユーザーに対する使用上の注意事項を盛り込むことが必要とされています。

製造者は、製品を使用するユーザーへの情報提供がEU法令に沿っているかどうかまで注意しなければならないことになっております。

イーエムテクノロジーでは、各指令の評価エンジニアと専門の技術用語に精通したスタッフが、CEマーキングのために行った対応等の具体的な内容を精査しております。

機械指令や、EMC指令、低電圧指令などの各EU指令では、エンドユーザーが容易に理解できる言語で情報提供することが要求されています。

取扱説明書(マニュアル)には、組立て、設置、保守、使用上の具体的な注意事項等を含めるように要求されており、意図された用途で使用するための必要情報は製品に添付しなければなりません。

国際規格、欧州EN規格に基づくマニュアル作成では、「IEC/EN 82079-1」という規格があり、製品マニュアルを作成するための規格です。

欧州では、2015年9月12日以降で、EN 82079-1:2012が有効とされておりますので、CEマーキング対応した製品では本規格を踏襲したマニュアルを作成することになります。

EN 82079-1は、目次やページ番号の付け方、テキストのフォントサイズや図記号、銘板表示など、詳細に書かれており、製品のライフサイクルを考慮したマニュアル作成が必要です。

各EU指令に基づく評価結果、例えばリスクアセスメントの結果を反映したものになっているかどうか、警告表示が正しくなっているか等の内容を確認し、必要があれば追記を行います。

各指令の専門エンジニアによる確認が入りますので、法令で要求された内容が盛り込まれているかを確認しながら、作業を行います。

技術用語に精通した専門スタッフが、翻訳作業を担当します。

CEマーキングなどの安全規格に対応した製品では、製品安全に関連して製品の取扱説明書(マニュアル)を作成しなければなりません。

何を、どこに、どのように書けばよいのか？悩むことが多く、作成にとてつもない労力、時間を費やしてしまい、手に負えない状況になることが多いと思われます。

イーエムテクノロジーでは、取扱説明書(マニュアル)の作成サービスを行っております。

私たちは、今まで行ってきたCEマーキング評価で、様々な製品の取扱説明書に触れてきました。

これまでの経験を活かすことで、より早く、より適切に、取扱説明書を作成できる体制が整っております。

経験豊富なテクニカルライターや製品安全に精通したエンジニアたちが、お客様に代わり、作成作業を代行致します。

1. 初回お打合せ

業務の流れ、スケジュール、製品概要、機能などの確認を行っていきます。
2. ヒアリング／取材

ドラフトを作成するためのヒアリング、取材を行います。
お客様に、ご質問にお答え頂き、記載していく内容について確認していきます。
3. マニュアル作成

ヒアリング、取材内容からマニュアル作成作業を行っていきます。
テクニカルライターと製品安全エンジニアが適切な内容、表現のもと、作成していきます。
4. ブラッシュアップ

ドラフトについて、お客様に記載内容が適切かどうか？など、ご説明し、追加/修正などを行いながら仕上げていきます。
5. 校正

記載内容が適切かどうか、誤字脱字、体裁のチェックを行います。
6. 翻訳

お客様の業界での表現、規格で使用される技術英語を用いて翻訳作業を行っていきます。

取扱説明書作成は、CEマーキング業務を行う中でも、お客様に多大な労力、手間がかかってしまいます。

イーエムテクノロジーでは、海外規格に対応した取扱説明書の作成サービスなど、様々な業務を行っておりますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。